Informativa sui rimborsi

Politica di resi e rimborsi

Introduzione

Noi di Antico Emporio Agricolo crediamo che i nostri clienti debbano essere soddisfatti dei loro acquisti. Per questo motivo, offriamo una politica di resi e rimborsi flessibile e comprensiva.

Resi

Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato dal nostro negozio entro 30 giorni dalla data di ricezione. Per avviare un reso, contattaci via email a anticoemporioagricolo@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto. Ti invieremo un'etichetta di reso gratuita che potrai utilizzare per spedire il prodotto al nostro magazzino.

Rimborsi

Una volta ricevuto il tuo reso, ti rimborseremo l'intero importo dell'ordine, escluse le spese di spedizione. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Eccezioni

Alcuni articoli non sono soggetti alla nostra politica di resi e rimborsi. Questi includono:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura
  • Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna
  • Prodotti che sono stati danneggiati o usurati a causa di un uso improprio

Come avviare un reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

  1. Contattaci via email a anticoemporioagricolo@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto.
  2. Fornisci il numero dell'ordine e il motivo del reso.
  3. Riceverai un'etichetta di reso gratuita che potrai utilizzare per spedire il prodotto al nostro magazzino.
  4. Una volta ricevuto il tuo reso, ti rimborseremo l'intero importo dell'ordine, escluse le spese di spedizione.

Domande

Se hai domande sulla nostra politica di resi e rimborsi, non esitare a contattarci.

Note

  • Tutti i resi devono essere spediti al nostro magazzino entro 14 giorni dalla data di ricezione.
  • Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione del reso.
  • I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Informazioni aggiuntive

  • Per restituire un articolo acquistato da un negozio fisico, contattaci via email a anticoemporioagricolo@.com o tramite il nostro modulo di contatto.
  • Per restituire un articolo acquistato online, segui le istruzioni di cui sopra.

Tutta la documentazione relativa ai resi e ai rimborsi è disponibile nel nostro centro assistenza clienti.